Praktijk Lena Meekers
Schrijnbroekstraat 58, 3500 Hasselt (Kiewit)
E-mail: info@praktijklenameekers.com
Telefoon: +32 456 81 63 01
Website: www.praktijklenameekers.com

Laatst herzien op 5 september 2025

1. Toepassing

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Praktijk Lena Meekers en de cliënt, met betrekking tot individuele begeleiding, intakegesprekken, loopbaanbegeleiding, online sessies en andere aangeboden diensten.

2. Diensten

De praktijk biedt individuele begeleiding aan volwassenen, zowel individueel als in overleg met partner of betrokkene, in de vorm van live- of onlinegesprekken.
Daarnaast biedt de praktijk loopbaanbegeleiding.
De inhoud, duur en frequentie van het traject worden in overleg bepaald en afgestemd op de hulpvraag van de cliënt.

3. Afspraken maken

Afspraken worden gemaakt via het digitaal patiëntenplatform Crossuite. De cliënt ontvangt een persoonlijke link met beschikbare momenten en kan zelf een afspraak inplannen.
Voor online afspraken wordt een veilige omgeving voorzien; deze vinden plaats via het beveiligde videoplatform Zoom. De cliënt ontvangt vooraf een persoonlijke uitnodigingslink. De cliënt draagt de verantwoordelijkheid om voor een rustige en private setting te zorgen.

4. Annulering

• Annulatie van een afspraak kan kosteloos tot 48 uur voor aanvang van de sessie.

• Bij annulatie binnen 48 uur of bij niet opdagen wordt de sessie volledig aangerekend.

• Elke cliënt heeft recht op één joker, waarbij een laattijdige annulering niet wordt aangerekend.

• In geval van overmacht (bv. ziekte, ongeval, familiale noodsituatie of andere onverwachte omstandigheden) wordt geen kost aangerekend.

5. Tarieven & betaling

Individuele begeleiding

• Intakegesprek: €90 (gemiddeld 55 minuten).

• Reguliere sessie: €85 (gemiddeld 55 minuten).

Loopbaanbegeleiding

• €95 per sessie (gemiddeld 55 minuten).

Betalingsvoorwaarden

• Betaling gebeurt na elke sessie via mobiele betaling (Payconiq), overschrijving of contant.

• Factuur kan op verzoek worden bezorgd.

• De praktijk behoudt zich het recht voor om tarieven te wijzigen (bijvoorbeeld bij inflatie of indexatie). Nieuwe tarieven gelden enkel voor toekomstige afspraken en worden tijdig gecommuniceerd.

6. Duur & frequentie

Er is geen minimum of maximum aantal sessies vastgelegd.
Aanbeveling: bij aanvang van het traject wordt geadviseerd om elkaar om de twee weken te zien, zodat een goede start kan worden gemaakt. Nadien wordt de frequentie in onderling overleg bepaald.

7. Vertrouwelijkheid & dossier

• De praktijk werkt conform de wettelijke bepalingen van het beroepsgeheim. Gegevens worden enkel met derden gedeeld indien de cliënt hiervoor vooraf toestemming geeft, behalve wanneer er sprake is van acuut gevaar voor de cliënt of anderen.

• Het cliëntendossier wordt elektronisch en vertrouwelijk bewaard via het beveiligde platform Crossuite. Cliënten kunnen daarnaast gebruikmaken van de Held-app (ontwikkeld door Crossuite) om hun afspraken te raadplegen en opvolgen.

• Dossiers worden conform de beroepscode minstens 30 jaar en maximaal 50 jaar bewaard.

• De cliënt mag notities maken of foto’s nemen van opstellingen of schema’s. Geluids- of video-opnames zijn enkel toegestaan mits schriftelijke toestemming van beide partijen.

8. Intellectuele eigendomsrechten

Het logo, de teksten, de tekeningen en andere materialen die door Praktijk Lena Meekers zijn ontworpen, zijn originele creaties en vallen automatisch onder auteursrechtelijke bescherming. De volledige inhoud van deze website mag niet worden gekopieerd, verspreid of op een andere manier gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Praktijk Lena Meekers.

Eventuele beelden of ontwerpen die onder licentie worden gebruikt (zoals stockfoto’s), blijven eigendom van de rechthoudende derden.

9. Beperking van aansprakelijkheid

De informatie op de website is van algemene aard en kan niet worden beschouwd als persoonlijk, professioneel of juridisch advies. Hoewel Praktijk Lena Meekers streeft naar correcte en actuele informatie, kan zij niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele onjuistheden of onvolledigheden.

De praktijk is evenmin aansprakelijk voor technische storingen, tijdelijke onbeschikbaarheid van de website, of schade die voortvloeit uit het gebruik van de website of externe links. De website wordt gehost via Squarespace; Praktijk Lena Meekers kan niet aansprakelijk worden gesteld voor storingen of fouten die te wijten zijn aan dit platform.

Tijdens de begeleiding blijft de cliënt steeds zelf verantwoordelijk voor zijn/haar keuzes en acties. Voor online sessies via Zoom zorgt de praktijk voor een veilige verbinding, maar de cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor het voorzien van een rustige en private omgeving. De praktijk is niet aansprakelijk voor technische problemen of storingen aan de zijde van de cliënt.

10. Klachten

Indien de cliënt ontevreden is over de dienstverlening, wordt gevraagd dit in eerste instantie rechtstreeks met de psycholoog te bespreken.
Indien dit niet tot een oplossing leidt, kan de cliënt zich wenden tot de Psychologencommissie of de bevoegde beroepsvereniging.

11. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

De overeenkomsten zijn onderworpen aan het Belgische recht.
De cliënt verbindt zich ertoe, op straffe van verval, klachten voorafgaand aan elke gerechtelijke vordering voor te leggen aan de psycholoog. De psycholoog beschikt over een termijn van één maand om de gegrondheid van de klacht na te gaan.
Elke betwisting met betrekking tot deze overeenkomst valt onder de bevoegdheid van de Rechtbank van Eerste Aanleg Limburg, afdeling Hasselt.